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南京市政务办公室将于下月推出“政务公开”活动,邀请市民和企业为政府服务贡献“金点子”
  • 2020-11-27 07:07

11月26日上午,扬子晚报记者从2021年南京市政府服务体系规划务虚会上获悉,南京市政务办将把今年12月定为“政务门户开放运行月”,将推出一系列创新举措,推进“宁满意”工程,优化经营环境,重点是进一步推进政府服务部门之间的零距离互动, 企业和公民,并邀请企业和公民为城市政府服务的改革和创新贡献“金点子”。

据南京市政务办党组书记阴军介绍,今年12月“开门办政务”期间,南京市政务办将派一批政务服务干部深入各区、开发区、园区的部门和街道社区进行一系列走访。调查和征求政府服务改革创新的好建议和新措施,特别邀请广大企业和市民为全市政府服务改革创新贡献“金点子”,从“背靠背”到“面对面”,南京市政务办还将成立“配送服务”改革领导小组,并将于12月组织几次政府服务体系与企业交流座谈会, 从而深入了解“配送服务”改革给企业发展带来的便捷服务和满意度,以及企业对政府服务的现实需求等。 南京市政府服务体系明年的工作要以“创新与服务”为两大主题:更务实的作风,以问题为导向,以结果为导向,努力做到不可能;加强方法上的沟通,需要与市部委、区(园)达成共识,形成合力;坚持路径创新,创新政府服务体系和机制,进行流程再造;以提升服务为目标,坚持客户体验和用户思维,服务市委、市政府、各行业、企业和群众的中心工作。

据了解,近年来,南京政务系统密集推出一批全国、全省首创的政务服务改革创新举措,提出“先解决问题”、“比较满意,你就满意”等新概念,推出“不开会审批”、“一件一件”等便民服务举措,践行“房地产交易与房地产登记一体化平台”, “工程建设审批制度改革”和“一业一证”今年上半年,在《2019中国城市商业环境报告》中,南京排名全国第六,比上年上升三位; 在2019年全国32个重点城市“网上政府服务能力”评价中,南京连续两年位居全国第二;省政府已将南京确定为推进“配送服务”和商业体制改革成绩突出的城市。

南京市政务办公室党委书记阴军强调,行政办公室不是一个狭隘的服务或管理部门。虽然它是由为人民服务的窗口组成,但它反映了政府的整体形象,是一个真正集中的政府服务领域。要坚持以问题为导向、以目标为导向、以效果为导向,以解决问题和解决难题为重点,以引领国内国际标准为重点,在企业群众中走一走,听听企业群众的声音,把解决具体问题和解决共性问题结合起来,把发现的问题整改到实处,把企业群众的意见和要求落实到实处。

通讯员宁扬子晚报/新闻记者严立言

校对苏云

资料来源:扬子杨彦


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